É a percepção da estrutura da experiência subjetiva, os padrões "programação" criados pela interação entre o cérebro e o corpo.

A PNL estuda como o cérebro e a mente funcionam, como criamos os nossos pensamentos, sentimentos, estados emocionais e comportamentos e como podemos direcionar e otimizar este processo. Por outras palavras,  estuda como o ser humano funciona e como este  pode escolher  a forma como tenciona funcionar.

Refere-se à maneira como organizamos nossas idéias e ações a fim de produzir resultados como mudanças de hábito, melhora na comunicação e nas relações, por exemplo.

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